Για μια εκστρατεία συμπληρωμάτων, η διατύπωση που χρησιμοποιείται γύρω από μια φόρμουλα μπορεί να είναι εξίσου εμπορικά σημαντική με τη φόρμουλα αυτή καθαυτή. Οι υγειονομικοί ισχυρισμοί του EC 1924/2006 για συμπληρώματα καθορίζουν το πλαίσιο της ΕΕ για τους διατροφικούς και υγειονομικούς ισχυρισμούς σε ετικέτες, ιστότοπους, αγορές, κοινωνικό περιεχόμενο, φυλλάδια και άλλες εμπορικές επικοινωνίες. Για τους κατόχους επωνυμίας, η συμμόρφωση πρέπει να ενσωματωθεί στην ανάπτυξη προϊόντων και τον προγραμματισμό εκστρατειών αντί να αντιμετωπίζεται ως τελικός έλεγχος έργου.
Η ομάδα μας συνεργάζεται με μάρκες για να μετατρέψει μια έννοια προϊόντος σε μια σαφή αναφορά λανσαρίσματος που εξετάζει τη φόρμουλα, τη μορφή, τις προοριζόμενες αγορές, τον χώρο της ετικέτας, την τεκμηρίωση και τις διαδρομές επικοινωνίας μαζί. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να προσεγγίσετε τον Κανονισμό σε πρακτικούς όρους λανσαρίσματος, με ιδιαίτερη προσοχή στην επιλογή κοινού χωρίς να μετατρέψετε τις πληροφορίες του κοινού σε μη συμμορφούμενους ισχυρισμούς προϊόντων.
Τι καλύπτει ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1924/2006
Ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1924/2006 διέπει τους διατροφικούς ισχυρισμούς και τους υγειονομικούς ισχυρισμούς που γίνονται σε εμπορικές επικοινωνίες για τρόφιμα, συμπεριλαμβανομένων των συμπληρωμάτων διατροφής που πωλούνται στην ΕΕ. Ένας ισχυρισμός δεν περιορίζεται μόνο στην μπροστινή ετικέτα. Μπορεί να εμφανιστεί σε τίτλους προϊόντων, περιγραφές, ιστότοπους επωνυμίας, διαδικτυακά φίλτρα, πληρωμένες διαφημίσεις, εκστρατείες μέσω email, ενημερώσεις επιρροών, εκτυπωμένα υλικά σημείων πώλησης και λεζάντες στα κοινωνικά μέσα.
Ένας διατροφικός ισχυρισμός δηλώνει, υποδηλώνει ή υπονοεί ότι ένα τρόφιμο έχει συγκεκριμένες ευεργετικές διατροφικές ιδιότητες λόγω της ενέργειας ή των θρεπτικών συστατικών που παρέχει, παρέχει σε μειωμένο ή αυξημένο ρυθμό, ή δεν παρέχει. Παραδείγματα περιλαμβάνουν δηλώσεις όπως “πηγή” και “υψηλό σε”, όπου πληρούνται οι σχετικές νομικές προϋποθέσεις.
Ένας υγειονομικός ισχυρισμός δηλώνει, υποδηλώνει ή υπονοεί μια σχέση μεταξύ μιας κατηγορίας τροφίμων, ενός τροφίμου ή ενός από τα συστατικά του και της υγείας. Αυτοί οι ισχυρισμοί πρέπει να είναι εξουσιοδοτημένοι και να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις τους. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι μια μάρκα δεν μπορεί απλώς να δημιουργήσει πειστική διατύπωση βασισμένη στη δημοτικότητα των συστατικών, τις καταναλωτικές κριτικές ή τη γενική επιστημονική συζήτηση.
Γιατί ο ορισμός ενός ισχυρισμού είναι ευρύτερος από ό,τι περιμένουν πολλές ομάδες λανσαρίσματος
Οι ισχυρισμοί μπορούν να είναι υπονοούμενοι καθώς και ρητοί. Ένα όνομα προϊόντος, ένα όνομα συλλογής, ένα μήνυμα που βασίζεται σε εικόνες ή ένας τίτλος εκστρατείας μπορεί να δημιουργήσει μια υγειονομική εντύπωση ακόμη και αν δεν χρησιμοποιεί τη λέξη “υποστηρίζει” ή “βοηθά”. Το εμπορικό πλαίσιο έχει σημασία: μια φράση που φαίνεται ουδέτερη απομονωμένα μπορεί να αξιολογηθεί διαφορετικά όταν τοποθετηθεί δίπλα σε εικόνες, μαρτυρίες, εξηγήσεις συστατικών ή μια προτροπή αγοράς προϊόντος.
Για αυτόν τον λόγο, η ανασκόπηση των ισχυρισμών θα πρέπει να καλύπτει όλη τη διαδρομή του πελάτη. Το ίδιο πρότυπο ανασκόπησης θα πρέπει να ισχύει για τη συσκευασία, τα φύλλα πώλησης λιανοπωλητών, τα κείμενα αγορών στην αγορά, τα κατεβάσιμα φυλλάδια, τα πληρωμένα κοινωνικά μέσα και τις σελίδες προορισμού εκστρατειών.
Ξεκινήστε με το Στοχευόμενο Κοινό, Όχι με ένα Μη Επαληθευμένο Όφελος
Ο ορισμός του κοινού είναι ουσιώδης για την εμπορική τοποθέτηση, αλλά δεν θα πρέπει να συγχέεται με μια στρατηγική δήλωσης. Μια μάρκα μπορεί να δημιουργήσει μια σειρά γύρω από προτιμήσεις μορφής, διατροφικές προτιμήσεις, συνήθειες αγορών τρόπου ζωής, προφίλ γεύσης, περιστάσεις ευκολίας ή ενδιαφέροντα κατηγορίας. Το μήνυμα δεν πρέπει να υπονοεί ότι ένα συμπλήρωμα προορίζεται να διαχειριστεί μια ιατρική κατάσταση ή να προσφέρει ένα μη εξουσιοδοτημένο φυσιολογικό αποτέλεσμα για αυτό το κοινό.
Για παράδειγμα, μια καμπάνια μπορεί να οργανωθεί γύρω από πελάτες που προτιμούν σακουλάκια φιλικά προς τα ταξίδια, πελάτες που αναζητούν κάψουλες κατάλληλες για χορτοφάγους ή αγοραστές που συγκρίνουν θρεπτικά συστατικά κατά %NRV. Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιεί στοχευμένη προσέγγιση με βάση τις καταστάσεις ή διατύπωση που υποδηλώνει πρόληψη, θεραπεία ή ανακούφιση από μια ασθένεια, σύμπτωμα ή κλινική κατάσταση.
Χρήσιμοι τρόποι για να τμηματοποιήσετε χωρίς να κάνετε δήλωση υγείας
- Προτίμηση μορφής: κάψουλες, δισκία, σκόνες, υγρά, ζελεδάκια, μαλακές κάψουλες ή σακουλάκια μίας μερίδας.
- Διατροφικά και χαρακτηριστικά τρόπου ζωής: καταλληλότητα για χορτοφάγους όπου τεκμηριώνεται από τη συνολική σύνθεση, διαχείριση αλλεργιογόνων ή προτιμήσεις πηγής συστατικών.
- Συμπεριφορά αγορών: αγοραστές συνδρομών, εξερευνητές κατηγοριών, αγοραστές δώρων ή πελάτες που αναζητούν ένα απλό προϊόν με ένα συστατικό.
- Ανάγκες καναλιού: παρουσίαση λιανικής φαρμακείου, εξειδικευμένο ηλεκτρονικό εμπόριο, γυμναστήρια, λιανική ομορφιάς, λιανική γειτονικών τροφίμων ή επαγγελματική διανομή.
- Χρησιμοποιήστε την περίσταση και την πρακτικότητα: ρουτίνες στο σπίτι, αποθήκευση γραφείου, πακέτα ταξιδιού, πολυάριθμα πακέτα ή μορφή ημερήσιας μερίδας, όπου αυτό είναι ακριβές.
Η έρευνα κοινού μπορεί να ενημερώσει ακόμα τη γεύση, το μέγεθος συσκευασίας, τη μορφή, την αρχιτεκτονική τιμολόγησης και την οπτική ταυτότητα. Το κλειδί είναι να διατηρείτε τον εμπορικό καταμερισμό ξεχωριστό από μη υποστηριζόμενες δηλώσεις σχετικά με το τι θα κάνει το προϊόν για ένα άτομο.
Δημιουργήστε τη Φόρμουλα και το Αρχείο Δηλώσεων Μαζί
Μια συμμορφούμενη δήλωση δεν μπορεί να προστεθεί αξιόπιστα αφού η φόρμουλα έχει ήδη καθοριστεί. Η φόρμουλα, η ημερήσια μερίδα, η μορφή θρεπτικών συστατικών, η αναλυτική προδιαγραφή, η διατροφική δήλωση και η στοχευόμενη αγορά πρέπει να εξετάζονται μαζί. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν μια δήλωση εξαρτάται από την ποσότητα ενός θρεπτικού συστατικού που παρέχεται ανά ημερήσια μερίδα.
Όπου μια μάρκα σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει μια εξουσιοδοτημένη δήλωση, θα πρέπει να ελέγχεται η ακριβής εξουσιοδοτημένη διατύπωση, οι όροι χρήσης και το σχετικό όριο θρεπτικών συστατικών σε σχέση με την εφαρμοστέα καταχώρηση της Ένωσης και την τελική προδιαγραφή του προϊόντος. Το τελικό προϊόν—όχι μια παρουσίαση προμηθευτή ή μια θεωρητική ποσότητα συστατικού—πρέπει να υποστηρίζει την προγραμματισμένη επικοινωνία.
Ένα επιτρεπόμενο παράδειγμα, μόνο όπου το προϊόν πληροί τις εφαρμοστέες συνθήκες χρήσης, είναι: “Η βιταμίνη C συμβάλλει στη φυσιολογική λειτουργία του ανοσοποιητικού συστήματος.” Αυτή η διατύπωση είναι μια αξίωση για τη βιταμίνη C, όχι για ένα τελικό μείγμα, ένα βοτανικό συστατικό ή τη μάρκα στο σύνολό της. Ο κάτοχος της μάρκας πρέπει να επαληθεύσει ότι η τελική ημερήσια μερίδα και όλες οι συνοδευτικές επικοινωνίες πληρούν τις συνθήκες της αξίωσης.
Σημεία που πρέπει να κλειδώσουν πριν από τη δημιουργία έργων τέχνης και εκστρατείας
- Η ακριβής ταυτότητα του συστατικού και η μορφή θρεπτικών συστατικών, συμπεριλαμβανομένου του αν η μορφή επιτρέπεται για συμπληρώματα διατροφής.
- Η ποσότητα κάθε σχετικού θρεπτικού συστατικού ανά συνιστώμενη ημερήσια μερίδα και η δηλωμένη %NRV όπου είναι εφαρμόσιμο.
- Η εγκεκριμένη διατύπωση που προτείνεται για κάθε αξίωση, χωρίς να προστίθεται ισχυρότερη γλώσσα ή ευρύτερα αποτελέσματα.
- Υποχρεωτικές συνοδευτικές δηλώσεις και οποιοι περιορισμοί ή συνθήκες συνδέονται με την αξίωση.
- Τα αποδεικτικά στοιχεία και η ποιοτική τεκμηρίωση που υποστηρίζει τη δηλωμένη σύνθεση, συμπεριλαμβανομένων των προδιαγραφών και των πιστοποιητικών ανάλυσης όπου είναι κατάλληλο.
- Οι χώρες στις οποίες θα πωλείται το προϊόν και οποιοι εθνικοί κανόνες επηρεάζουν την ετικέτα ή τη διαδικασία ειδοποίησης.
Για τα βότανα, τα μανιτάρια, τους ζωντανούς πολιτισμούς και άλλες κατηγορίες υψηλού ενδιαφέροντος, η ζήτηση της αγοράς δεν καθορίζει από μόνη της μια επιτρεπόμενη υγειονομική αξίωση. Μια προσεκτική στρατηγική επικοινωνίας μπορεί να επικεντρωθεί στη факτική σύνθεση, τη μορφή, τις πληροφορίες προέλευσης που μπορούν να τεκμηριωθούν, τα αισθητηριακά χαρακτηριστικά και τις κατάλληλες πληροφορίες ποιότητας αντί για κείμενο που επικεντρώνεται στα οφέλη.
Μεταφράστε τις Εγκεκριμένες Αξιώσεις Ακριβώς σε Όλα τα Περιουσιακά Στοιχεία Εκκίνησης
Μόλις επιλεγεί μια επιτρεπόμενη αξίωση, η εκτέλεση της εκκίνησης είναι σε μεγάλο βαθμό μια άσκηση συνέπειας. Οι ομάδες συχνά εγκρίνουν μια συμμορφούμενη δήλωση συσκευασίας αλλά επιτρέπουν διαφορετικό τόνο σε αγορές ή κοινωνικά μέσα. Αυτό δημιουργεί αποφεύξιμο κίνδυνο επειδή ο Κανονισμός ισχύει σε όλες τις εμπορικές επικοινωνίες, όχι μόνο στην φυσική ετικέτα.
Διατηρήστε μια κεντρική βιβλιοθήκη εγκεκριμένων αξιώσεων για κάθε SKU. Πρέπει να προσδιορίζει την ακριβή διατύπωση, το συστατικό στο οποίο σχετίζεται, τις συνθήκες που πρέπει να παραμείνουν αληθείς, τις εγκεκριμένες μεταφράσεις όπου χρειάζεται και παραδείγματα διατύπωσης που η μάρκα δεν πρέπει να χρησιμοποιεί. Αυτό παρέχει σε σχεδιαστές, ηλεκτρονικό εμπόριο, πωλήσεις και εξωτερικούς φορείς μία ελεγχόμενη πηγή πληροφοριών.
Κοινά προβλήματα εκτέλεσης
- Συμπτύσσοντας μια εγκεκριμένη αξίωση μέχρι να αλλάξει η σημασία της ή να εξαφανιστεί η αναφορά σε θρεπτικά συστατικά.
- Τοποθετώντας μια αξίωση δίπλα σε άσχετα συστατικά με τρόπο που υποδηλώνει ότι η αξίωση ισχύει για όλο το μείγμα.
- Χρησιμοποιώντας τίτλους εκστρατείας, hashtags ή φίλτρα προϊόντων που κάνουν μια ευρύτερη υπονοούμενη αξίωση από την εγκεκριμένη αντιγραφή.
- Δημοσιεύοντας μαρτυρίες πελατών που περιέχουν ιατρικούς ή μη εξουσιοδοτημένους υγειονομικούς ισχυρισμούς χωρίς μετριασμό.
- Επιτρέποντας στους λιανοπωλητές ή τους συνεργάτες να γράφουν τις δικές τους περιγραφές χωρίς εγκεκριμένο πακέτο κειμένου.
- Χρησιμοποιώντας εικόνες πριν και μετά, αναφορές συμπτωμάτων ή γλώσσα ιατρικών καταστάσεων στη διαφήμιση.
Η μετάφραση απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή. Μια κυριολεκτική μετάφραση μπορεί να είναι ακατάλληλη αν αλλάξει την νομικά εξουσιοδοτημένη έκφραση ή δημιουργήσει μια ευρύτερη εντύπωση στους καταναλωτές. Για πολύγλωσσες κυκλοφορίες, αποκτήστε μια ανασκόπηση χώρας προς χώρα για τη διατύπωση των ισχυρισμών, τις υποχρεωτικές λεπτομέρειες ετικετών και τις τοπικές απαιτήσεις ειδοποίησης πριν από την πρώτη εμπορική τοποθέτηση.
Ονόματα Προϊόντων, Ονόματα Γκάμας και Ψηφιακή Ανακαλυψιμότητα
Η ορατότητα αναζήτησης και η πλοήγηση στο λιανικό εμπόριο είναι σημαντικές, αλλά τα ονόματα προϊόντων και οι ετικέτες κατηγορίας μπορεί να γίνουν ζητήματα συμμόρφωσης όταν υποδηλώνουν ένα υγειονομικό αποτέλεσμα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σχετικό στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπου οι τίτλοι προϊόντων επαναλαμβάνονται σε URLs, ροές προϊόντων, διαφημίσεις αναζητήσεων, συλλογές, φίλτρα και καταχωρίσεις πλατφορμών αγορών.
Μια υπερασπιστέα προσέγγιση ονοματοδοσίας ξεκινά με αντικειμενικούς προσδιοριστές: ονόματα θρεπτικών συστατικών, μορφές συστατικών, μορφή δοσολογίας, γεύση, διαμόρφωση συσκευασίας ή μια διακριτική αρχιτεκτονική μάρκας. Για παράδειγμα, “Κάψουλες κιτρικού μαγνησίου”, “Σπρέι βιταμίνης D3 για στοματική χρήση” ή “Σκόνη φυτικής πρωτεΐνης βανίλια” είναι περιγραφές που βασίζονται στη σύνθεση και τη μορφή, εφόσον αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια το προϊόν.
Οι ομάδες SEO δεν θα πρέπει να υποθέτουν ότι οι όροι αναζήτησης υψηλού όγκου είναι αυτόματα χρησιμοποιήσιμοι σε τίτλους που απευθύνονται στους καταναλωτές. Η συμπεριφορά αναζήτησης μπορεί να ενημερώσει τον εκδοτικό σχεδιασμό και την εσωτερική έρευνα λέξεων-κλειδιών, αλλά το τελικό ορατό κείμενο πρέπει να συμμορφώνεται με το νόμο περί τροφίμων. Αυτό ισχύει εξίσου για τα μεταδεδομένα, τους τίτλους σελίδων, το alt text εικόνας, τις δομημένες ροές προϊόντων και τα κείμενα πληρωμένων αναζητήσεων.
Διαχείριση Νέου Τροφίμου, Ελέγχων Συστατικών και Εισόδου στην Αγορά νωρίς
Η ανασκόπηση των ισχυρισμών είναι μόνο ένα μέρος της αξιολόγησης για την κυκλοφορία. Ένα συστατικό μπορεί να έχει ρυθμιστικό ζήτημα ακόμη και αν το προοριζόμενο διαφημιστικό κείμενο δεν περιέχει κανέναν ισχυρισμό. Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2015/2283, ένα συστατικό που δεν έχει τεκμηριωμένη ιστορία σημαντικής κατανάλωσης στην ΕΕ πριν από τις 15 Μαΐου 1997 απαιτεί έγκριση νέου τροφίμου πριν μπορέσει να τοποθετηθεί στην αγορά της ΕΕ.
Η κατάσταση του νέου τροφίμου θα πρέπει να αξιολογείται για το συγκεκριμένο συστατικό, το μέρος του φυτού, τη μέθοδο εξαγωγής, τη συγκέντρωση, το απομονωμένο προϊόν, τη διαδικασία παραγωγής και την προοριζόμενη χρήση. Ένα γνωστό όνομα φυτού από μόνο του δεν καθορίζει την κατάσταση μιας νέας εκχύλισης ή μιας πολύ συμπυκνωμένης προετοιμασίας. Όπου η κατάσταση είναι αβέβαιη, το συστατικό δεν θα πρέπει να θεωρείται έτοιμο για κυκλοφορία μέχρι να έχει καθοριστεί η ρυθμιστική θέση.
Για τις βιταμίνες και τα μέταλλα, οι επιτρεπόμενες μορφές σύμφωνα με την Οδηγία 2002/46/ΕΚ και οι σχετικές εθνικές ανώτατες επιπέδων είναι κεντρικές για την ανάπτυξη της φόρμουλας. Ένα ισχυρό εμπορικό έγγραφο περιλαμβάνει επομένως τις προγραμματισμένες αγορές από την πρώτη ημέρα; μια φόρμουλα κατάλληλη για μια αγορά μπορεί να χρειαστεί προσαρμογή για μια άλλη.
Δημιουργήστε μια Διαδικασία Έγκρισης Διασυνοριακής Εκκίνησης
Η συμμόρφωση είναι πιο αποτελεσματική όταν έχει ιδιοκτήτες, ημερομηνίες και έγγραφα. Οι ομάδες μάρκας, κανονιστικών, ανάπτυξης προϊόντων, σχεδίασης, πωλήσεων και ψηφιακής επιρροής επηρεάζουν το τελικό μήνυμα προς τον καταναλωτή. Χωρίς καθορισμένη διαδρομή έγκρισης, μη αναθεωρημένες διατυπώσεις μπορεί να επανεμφανιστούν μέσω μιας καταχώρισης λιανοπωλητή, ενός προσχεδίου πρακτορείου ή μιας ανάρτησης στα κοινωνικά μέσα μετά την έγκριση της κύριας ετικέτας.
Μια πρακτική ροή εργασίας έγκρισης
- Ορίστε την κατηγορία προϊόντος, τη μορφή, την έννοια των συστατικών, τις στοχευόμενες χώρες και τα προγραμματισμένα εμπορικά κανάλια.
- Εξετάστε τη νομιμότητα των συστατικών, τη θέση των νέων τροφίμων, τις μορφές θρεπτικών συστατικών, τα αλλεργιογόνα και την τεχνική δυνατότητα πριν την ολοκλήρωση της φόρμουλας.
- Ορίστε την ημερήσια μερίδα, τις πληροφορίες διατροφής και οποιουσδήποτε προτεινόμενους ισχυρισμούς σύμφωνα με την τελική προδιαγραφή.
- Δημιουργήστε έναν εγκεκριμένο πίνακα αντιγράφων για τη συσκευασία, τη σελίδα προϊόντος, τη ροή λιανοπωλητών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το email, τα πληρωμένα μέσα και τα υλικά πωλήσεων.
- Εξετάστε τις ετικέτες για υποχρεωτικές πληροφορίες συμπληρωμάτων διατροφής, απαιτήσεις γλώσσας και υποχρεώσεις ειδοποίησης ανά χώρα.
- Παρέχετε εγκεκριμένες διατυπώσεις και απαγορευμένες διατυπώσεις σε πρακτορεία, λιανοπωλητές, διανομείς και ομάδες εξυπηρέτησης πελατών.
- Αρχειοθετήστε τις υπογεγραμμένες εγκρίσεις, τις προδιαγραφές, τις εκδόσεις έργων τέχνης, τα αναλυτικά έγγραφα και τα αρχεία τεκμηρίωσης.
- Παρακολουθήστε τις ζωντανές καταχωρίσεις και το προωθητικό περιεχόμενο μετά την εκκίνηση, στη συνέχεια διορθώστε άμεσα την μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή τρίτων.
Αυτή η ροή εργασίας βελτιώνει επίσης την ταχύτητα. Όταν το αρχείο βασικών ισχυρισμών είναι ολοκληρωμένο, οι ομάδες ξοδεύουν λιγότερο χρόνο συζητώντας τίτλους τελευταίας στιγμής και περισσότερο χρόνο εκτελώντας μια ελεγχόμενη εκκίνηση σε διάφορες αγορές.
Σχέδιο για Λιανοπωλητές, Επιρροές και Περιεχόμενο Τρίτων
Οι ιδιοκτήτες εμπορικών σημάτων παραμένουν εκτεθειμένοι όταν τρίτοι χρησιμοποιούν μη συμμορφούμενα μηνύματα προϊόντων. Οι λιανοπωλητές μπορεί να συντομεύσουν τις περιγραφές; οι συνεργάτες μπορεί να δημοσιεύσουν σελίδες σύγκρισης; οι δημιουργοί μπορεί να χρησιμοποιούν προσωπική γλώσσα που γίνεται ισχυρισμός σε εμπορικό πλαίσιο. Η παροχή ενός σαφούς πακέτου περιεχομένου είναι πιο αξιόπιστη από το να περιμένουμε κάθε συνεργάτη να ερμηνεύσει τον Κανονισμό ανεξάρτητα.
Ένα πακέτο συνεργάτη μπορεί να περιλαμβάνει εγκεκριμένες περιγραφές προϊόντων, επιτρεπόμενους ισχυρισμούς σχετικά με τη διατροφή και την υγεία, πραγματικές πληροφορίες συστατικών, φωτογραφίες συσκευασίας, απαιτούμενες αποποιήσεις, περιορισμούς ανά χώρα και μια επαφή κλιμάκωσης για ερωτήσεις έγκρισης. Πρέπει επίσης να δηλώνει ότι οι μαρτυρίες, οι αναφορές σε ασθένειες, οι ισχυρισμοί συμπτωμάτων και η υπερβολική γλώσσα αποτελεσμάτων δεν είναι εγκεκριμένες.
Η δραστηριότητα των influencers απαιτεί μια συγκεκριμένη οδηγία. Η οδηγία θα πρέπει να διακρίνει την προσωπική εμπειρία από την επιτρεπόμενη εμπορική επικοινωνία προϊόντων, να απαγορεύει τις μη εγκεκριμένες δηλώσεις υγείας και ιατρικής, και να απαιτεί έλεγχο των λεζαντών, των σεναρίων, των επικαλύψεων και του περιεχομένου της σελίδας εκπτώσεων. Το ζωντανό περιεχόμενο και τα σχόλια θα πρέπει επίσης να παρακολουθούνται, ιδιαίτερα όταν μια εκστρατεία περιλαμβάνει άμεσους συνδέσμους αγοράς.
Λίστα ελέγχου
- Επιβεβαιώστε αν κάθε προτεινόμενη δήλωση μάρκετινγκ είναι δήλωση διατροφής, δήλωση υγείας, ιατρική υπόνοια ή ουδέτερη πραγματική δήλωση.
- Ελέγξτε κάθε υγειονομική δήλωση σύμφωνα με το Μητρώο ΕΕ και χρησιμοποιήστε τη εγκεκριμένη διατύπωση που αποδίδεται στο σχετικό θρεπτικό συστατικό.
- Επιβεβαιώστε ότι το τελικό προϊόν και η ημερήσια μερίδα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις χρήσης πριν δημοσιεύσετε μια δήλωση.
- Βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα προϊόντων, τα ονόματα σειρών, οι διευθύνσεις URL, τα φίλτρα συλλογής και τα μεταδεδομένα δεν δημιουργούν μια μη εξουσιοδοτημένη υπονοούμενη δήλωση.
- Ελέγξτε τα φυτικά εκχυλίσματα, τις απομονώσεις και τις νέες μεθόδους παραγωγής για την κατάσταση νέας τροφής πριν τα συμπεριλάβετε σε μια φόρμουλα εκκίνησης.
- Επιβεβαιώστε τις επιτρεπόμενες μορφές βιταμινών και μετάλλων, τις δηλώσεις ετικετών και τις εφαρμοστέες εθνικές απαιτήσεις για κάθε χώρα πώλησης.
- Ετοιμάστε ένα μόνο έγγραφο εγκεκριμένου κειμένου για τις εσωτερικές ομάδες, τις υπηρεσίες, τους διανομείς και τους λιανοπωλητές.
- Ελέγξτε τη συσκευασία, τις σελίδες προϊόντων, τις πληρωμένες διαφημίσεις, το περιεχόμενο email, τα κοινωνικά στοιχεία και τις οδηγίες των influencers σύμφωνα με την ίδια εγκεκριμένη διατύπωση.
- Θέστε μια διαδικασία για τη μετρίαση των μαρτυριών, των κριτικών και του περιεχομένου συνεργατών που περιέχει μη συμμορφούμενες δηλώσεις.
- Διατηρήστε αρχεία ελέγχου εκδόσεων για τις προδιαγραφές φόρμουλας, τις εγκρίσεις έργων τέχνης, τις αξιολογήσεις δηλώσεων και την υποστηρικτική τεκμηρίωση.
Συχνές Ερωτήσεις
Ισχύει ο κανονισμός EC 1924/2006 για το περιεχόμενο ιστοσελίδων και κοινωνικών μέσων;
Ναι. Ο Κανονισμός ισχύει για εμπορικές επικοινωνίες, όχι μόνο για τις ετικέτες συσκευασίας. Οι σελίδες προϊόντων, οι καταχωρίσεις αγορών, οι πληρωμένες διαφημίσεις, οι εκστρατείες μέσω email, οι αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα και το περιεχόμενο των influencers θα πρέπει να ελέγχονται.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε έναν όρο αναζήτησης καταναλωτή σε έναν τίτλο προϊόντος αν είναι δημοφιλής στο διαδίκτυο;
Η δημοτικότητα δεν καθιστά έναν όρο συμμορφούμενο. Εάν ένας ορατός τίτλος, φίλτρο, επικεφαλίδα ή διαφήμιση υπονοεί ένα υγειονομικό αποτέλεσμα που δεν επιτρέπεται, δημιουργεί κίνδυνο ακόμη και όταν έχει ισχυρή ζήτηση αναζητήσεων. Χρησιμοποιήστε ακριβή ορολογία που βασίζεται στη σύνθεση και τη μορφή.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια εγκεκριμένη δήλωση για μια φόρμουλα πολλών συστατικών;
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο όταν το τελικό προϊόν πληροί τις σχετικές προϋποθέσεις χρήσης και η διατύπωση παραμένει σαφώς αποδομένη στο θρεπτικό συστατικό για το οποίο έχει εγκριθεί. Η δήλωση δεν θα πρέπει να παρουσιάζεται ως δήλωση για άσχετα συστατικά ή το μείγμα στο σύνολό του.
Είναι οι κριτικές πελατών εκτός της ευθύνης του κατόχου της μάρκας;
Όχι. Οι ανασκοπήσεις και οι μαρτυρίες που εμφανίζονται σε εμπορικό περιβάλλον μπορούν να δημιουργήσουν ανησυχίες συμμόρφωσης, ιδιαίτερα όταν κάνουν ιατρικές ή μη εξουσιοδοτημένες δηλώσεις υγείας. Οι μάρκες θα πρέπει να έχουν διαδικασίες μετριασμού και κλιμάκωσης για το περιεχόμενο που δημοσιεύουν ή ελέγχουν.
Έχουν τα βοτανικά αυτόματα επιτρεπόμενους ισχυρισμούς υγείας αν πωλούνται ευρέως;
Όχι. Η παρουσία στην αγορά και η εξοικείωση των καταναλωτών δεν παρέχουν αυτόματα μια επιτρεπόμενη διαδρομή ισχυρισμού. Η επικοινωνία με βοτανικά απαιτεί προσεκτική ανασκόπηση, και οι πραγματικές πληροφορίες για τα συστατικά και τη μορφή είναι συχνά πιο κατάλληλες από τη γλώσσα που επικεντρώνεται στα οφέλη.
Πότε θα πρέπει να πραγματοποιηθεί η αξιολόγηση νέας τροφής;
Θα πρέπει να πραγματοποιηθεί κατά την ανάπτυξη της ιδέας, πριν από την τελική επιλογή σύνθεσης, την επένδυση σε έργα τέχνης και τον προγραμματισμό εκκίνησης. Εάν ένα συστατικό απαιτεί έγκριση νέας τροφής πριν μπορέσει να τοποθετηθεί στην αγορά της ΕΕ, δεν θα πρέπει να παρουσιάζεται ως συστατικό συμπληρώματος έτοιμο προς εκκίνηση.
Ποιος είναι υπεύθυνος για την τελική συμμόρφωση όταν ένα προϊόν έχει ιδιωτική ετικέτα;
Ο κάτοχος της μάρκας που τοποθετεί το προϊόν στην αγορά είναι υπεύθυνος για την τελική σύνθεση, τη σήμανση, τους ισχυρισμούς και τη συμμόρφωση με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις της αγοράς. Μια καλά τεκμηριωμένη διαδικασία συντονισμού παραγωγής και κανονισμών βοηθά τον κάτοχο της μάρκας να λαμβάνει ενημερωμένες αποφάσεις.
Οι επιτυχείς λανσαρίσματα συμπληρωμάτων θεωρούν τον Κανονισμό ΕΚ 1924/2006 ως εμπορική σχεδίαση και όχι ως εμπόδιο στη δημιουργικότητα. Ευθυγραμμίζοντας τις αποφάσεις για τη σύνθεση, τη στρατηγική κοινού, την έγκριση κειμένου και τη διακυβέρνηση καναλιών νωρίς, οι κάτοχοι μάρκας μπορούν να δημιουργήσουν πιο σαφείς σειρές και να μειώσουν τις δαπανηρές αλλαγές κοντά στην εκκίνηση. Η ομάδα μας μπορεί να υποστηρίξει τη διαδικασία πρακτικής ανάπτυξης συντονίζοντας τις συζητήσεις για τη σύνθεση, τη μορφή και την τεκμηρίωση γύρω από τις αγορές που σκοπεύετε να εξυπηρετήσετε.
Έτοιμοι να το αναπτύξετε ως το δικό σας συμπλήρωμα με ιδιωτική ετικέτα; Ζητήστε δείγματα & τιμολόγηση
Η Nutrikal είναι κατασκευαστής συμπληρωμάτων διατροφής με ιδιωτική ετικέτα και συμβατικών προϊόντων. Τα συμπληρώματα διατροφής δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ως υποκατάστατο μιας ποικίλης και ισορροπημένης διατροφής και ενός υγιεινού τρόπου ζωής, και δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας. Οι συνθέσεις που περιγράφονται εδώ είναι ενδεικτικές; η τελική σύνθεση προϊόντος, η σήμανση, οι ισχυρισμοί υγείας και η κανονιστική συμμόρφωση (συμπεριλαμβανομένων των Κανονισμών (ΕΚ) αριθ. 1924/2006 και (ΕΕ) 2015/2283 και των εθνικών απαιτήσεων γνωστοποίησης) είναι ευθύνη του κατόχου της μάρκας που τοποθετεί το προϊόν στην αγορά.
