Для запуска добавки формулировка, используемая вокруг формулы, может быть столь же коммерчески важной, как и сама формула. Заявления о здоровье в соответствии с EC 1924/2006 для добавок устанавливают рамки ЕС для заявлений о питательных веществах и здоровье на этикетках, веб-сайтах, маркетплейсах, социальном контенте, брошюрах и других коммерческих коммуникациях. Для владельцев брендов соблюдение должно быть встроено в разработку продукта и планирование кампании, а не рассматриваться как финальная проверка художественного оформления.
Наша команда работает с брендами, чтобы превратить концепцию продукта в четкий бриф для запуска, который учитывает формулу, формат, целевые рынки, пространство на этикетке, обоснование и каналы коммуникации вместе. Эта статья объясняет, как подойти к Регламенту с практической точки зрения запуска, с особым вниманием к выбору аудиторий, не превращая инсайты о аудитории в несоответствующие заявления о продукте.
Что охватывает Регламент (ЕС) № 1924/2006
Регламент (ЕС) № 1924/2006 регулирует заявления о питательных веществах и заявления о здоровье, сделанные в коммерческих коммуникациях для продуктов питания, включая пищевые добавки, продаваемые в ЕС. Заявление не ограничивается только передней этикеткой. Оно может появляться в названиях продуктов, описаниях, на сайтах брендов, в онлайн-фильтрах, платных объявлениях, email-кампаниях, брифах для влиятельных лиц, печатных материалах в точках продаж и подписях в социальных сетях.
Заявление о питательных веществах утверждает, предполагает или подразумевает, что продукт имеет определенные полезные питательные свойства из-за энергии или питательных веществ, которые он предоставляет, предоставляет в уменьшенном или увеличенном объеме или не предоставляет. Примеры включают такие утверждения, как «источник» и «высокое содержание», при соблюдении соответствующих юридических условий.
Заявление о здоровье утверждает, предполагает или подразумевает связь между категорией пищи, продуктом или одним из его компонентов и здоровьем. Эти заявления должны быть авторизованы и использоваться в соответствии с их конкретными условиями. На практике это означает, что бренд не может просто создать убедительную формулировку на основе популярности ингредиентов, отзывов потребителей или общего научного обсуждения.
Почему определение заявления шире, чем ожидают многие команды по запуску
Заявления могут быть как явными, так и подразумеваемыми. Название продукта, название коллекции, сообщение с изображением или заголовок кампании могут создать впечатление о здоровье, даже если в них не используется слово «поддерживает» или «помогает». Коммерческий контекст имеет значение: фраза, которая кажется нейтральной в изоляции, может оцениваться иначе, когда она размещена рядом с изображениями, отзывами, объяснениями ингредиентов или призывом к покупке продукта.
По этой причине обзор заявлений должен охватывать весь путь клиента. Тот же стандарт обзора должен применяться к упаковке, листовкам розничных продавцов, текстам на маркетплейсах, загружаемым брошюрам, платным социальным активам и целевым страницам кампаний.
Начните с предполагаемой аудитории, а не с непроверенной выгоды
Определение аудитории имеет решающее значение для коммерческого позиционирования, но его не следует путать со стратегией утверждений. Бренд может создать ассортимент на основе предпочтений формата, диетических предпочтений, привычек покупок, вкусовых профилей, удобных случаев или интересов в категориях. Сообщение не должно подразумевать, что добавка предназначена для управления медицинским состоянием или достижения несанкционированного физиологического результата для этой аудитории.
Например, можно организовать кампанию вокруг клиентов, предпочитающих дорожные пакетики, клиентов, ищущих веганскую оболочку капсулы, или покупателей, сравнивающих питательные вещества по %NRV. Не следует использовать целевую настройку на основе состояния или формулировки, которые предполагают предотвращение, лечение или облегчение болезни, симптома или клинического состояния.
Полезные способы сегментации без заявления о здоровье
- Предпочтение формата: капсулы, таблетки, порошки, жидкости, жевательные конфеты, мягкие гели или одноразовые пакетики.
- Диетические и жизненные характеристики: соответствие веганским стандартам, если это подтверждено полной композицией, управление аллергенами или предпочтения по источникам ингредиентов.
- Покупательское поведение: подписчики, исследователи категорий, покупатели подарков или клиенты, ищущие простой продукт с одним ингредиентом.
- Потребности канала: розничная презентация в аптечном стиле, специализированная электронная коммерция, спортзалы, розничная торговля косметикой, розничная торговля рядом с продуктами питания или профессиональное распределение.
- Используйте случаи и практичность: домашние рутины, офисное хранение, дорожные упаковки, многопакеты или формат одной порции в день, если это точно.
Исследование аудитории все еще может информировать о вкусе, размере упаковки, формате, ценовой архитектуре и визуальной идентичности. Ключевым моментом является отделение коммерческой сегментации от неподтвержденных заявлений о том, что продукт сделает для человека.
Создайте файл формулы и утверждений вместе
Невозможно надежно добавить соответствующее утверждение после того, как формула уже зафиксирована. Формула, суточная порция, форма питательных веществ, аналитическая спецификация, декларация о питательной ценности и целевой рынок должны рассматриваться вместе. Это особенно важно, когда утверждение зависит от количества питательного вещества, предоставляемого на суточную порцию.
Где бренд планирует использовать авторизованное утверждение, необходимо проверить точную авторизованную формулировку, условия использования и соответствующий порог питательных веществ в соответствии с применимым записям в Регистре Союза и окончательной спецификацией продукта. Готовый продукт — а не презентация поставщика или теоретическое количество ингредиента — должен поддерживать предполагаемую коммуникацию.
Одним разрешенным примером, только если продукт соответствует применимым условиям использования, является: «Витамин C способствует нормальному функционированию иммунной системы». Эта формулировка является утверждением для витамина C, а не для готовой смеси, ботанического ингредиента или бренда в целом. Владелец бренда должен подтвердить, что окончательная суточная порция и все сопроводительные коммуникации соответствуют условиям утверждения.
Пункты, которые необходимо зафиксировать перед созданием художественного оформления и кампании
- Точная идентичность ингредиента и форма питательного вещества, включая то, разрешена ли форма для пищевых добавок.
- Количество каждого соответствующего питательного вещества на рекомендуемую суточную порцию и заявленный %NRV, если это применимо.
- Предложенная авторизованная формулировка для каждого утверждения, без добавления более сильного языка или более широких результатов.
- Обязательные сопроводительные заявления и любые ограничения или условия, связанные с утверждением.
- Доказательства и документация качества, поддерживающие заявленный состав, включая спецификации и сертификаты анализа, если это необходимо.
- Страны, в которых продукт будет продаваться, и любые национальные правила, которые влияют на этикетку или процесс уведомления.
Для ботанических веществ, грибов, живых культур и других категорий с высоким интересом рыночный спрос сам по себе не устанавливает разрешенное медицинское утверждение. Тщательная коммуникационная стратегия может сосредоточиться на фактическом составе, формате, информации о происхождении, которую можно подтвердить, сенсорных характеристиках и соответствующей информации о качестве, а не на текстах, ориентированных на выгоды.
Точно переводите разрешенные утверждения на всех активов запуска
После выбора разрешенного утверждения запуск исполнения в значительной степени является упражнением в последовательности. Команды часто одобряют соответствующее заявление на упаковке, но допускают другой тон на рынках или в социальных сетях. Это создает избегаемый риск, поскольку Регламент применяется ко всем коммерческим коммуникациям, а не только к физической этикетке.
Поддерживайте центральную библиотеку утвержденных заявлений для каждого SKU. Она должна идентифицировать точную формулировку, ингредиент, к которому она относится, условия, которые должны оставаться истинными, утвержденные переводы, если это необходимо, и примеры формулировок, которые бренд не должен использовать. Это дает дизайну, электронной коммерции, продажам и внешним агентствам один контролируемый источник информации.
Распространенные проблемы исполнения
- Сокращение разрешенного утверждения до такой степени, что его значение изменяется или исчезает его атрибуция питательных веществ.
- Размещение утверждения рядом с несвязанными ингредиентами таким образом, чтобы создать впечатление, что утверждение относится ко всему составу.
- Использование заголовков кампаний, хэштегов или фильтров продуктов, которые делают более широкое подразумеваемое утверждение, чем утвержденный текст.
- Публикация отзывов клиентов, содержащих медицинские или несанкционированные заявления о здоровье, без модерации.
- Разрешение розничным продавцам или партнерам писать свои собственные описания без утвержденного пакета копий.
- Использование изображений до и после, упоминания симптомов или языка медицинских состояний в рекламе.
Перевод требует особой осторожности. Буквальный перевод может быть неподходящим, если он изменяет законно разрешенное выражение или создает более широкое впечатление у потребителей. Для многоязычных запусков необходимо получить обзор формулировок заявлений, обязательных деталей этикетки и местных требований уведомления по странам перед первым коммерческим размещением.
Названия продуктов, названия ассортимента и цифровая доступность
Видимость в поисковых системах и навигация по розничной торговле важны, но названия продуктов и категории могут стать проблемами соблюдения, когда они подразумевают здоровье. Это особенно актуально в электронной коммерции, где названия продуктов повторяются в URL, продуктовых фидах, поисковых объявлениях, коллекциях, фильтрах и списках торговых платформ.
Защищенный подход к наименованию начинается с объективных идентификаторов: названия питательных веществ, формы ингредиентов, формат дозировки, вкус, конфигурация упаковки или отличительная архитектура бренда. Например, «Капсулы цитрата магния», «Оральный спрей витамина D3» или «Протеиновый порошок на растительной основе с ванилью» являются описаниями, основанными на составе и формате, при условии, что они точно отражают продукт.
SEO-команды не должны предполагать, что высокочастотные поисковые запросы автоматически могут использоваться в названиях, ориентированных на потребителей. Поведение при поиске может информировать редакционное планирование и внутренние исследования ключевых слов, но окончательный видимый текст все равно должен соответствовать законодательству о пищевых продуктах. Это в равной степени относится к метаданным, заголовкам страниц, тексту альтернативных изображений, структурированным продуктовым фидам и текстам платного поиска.
Управление новыми продуктами, ингредиентами и проверками выхода на рынок должно начинаться рано.
Обзор заявлений является лишь одной частью оценки запуска. У ингредиента может быть регуляторная проблема, даже если предполагаемый маркетинговый текст не содержит заявлений. В соответствии с Регламентом (ЕС) 2015/2283, ингредиент, который не имеет документированной истории значительного потребления в ЕС до 15 мая 1997 года, требует авторизации нового продукта перед тем, как его можно будет разместить на рынке ЕС.
Статус нового продукта должен оцениваться для конкретного ингредиента, части растения, метода экстракции, концентрации, изолята, процесса производства и предполагаемого использования. Одного лишь знакомого названия растения недостаточно для определения статуса нового экстракта или высококонцентрированной подготовки. Если статус неясен, ингредиент не должен рассматриваться как готовый к запуску вариант, пока не будет установлена регуляторная позиция.
Для витаминов и минералов разрешённые формы в соответствии с Директивой 2002/46/EC и соответствующие национальные максимальные уровни являются центральными для разработки формулы. Таким образом, сильное коммерческое задание включает предполагаемые рынки с первого дня; формула, подходящая для одного рынка, может потребовать корректировки для другого.
Создайте процесс одобрения запуска с участием нескольких функций
Соблюдение требований более эффективно, когда у него есть владельцы, даты и документы. Команды бренда, регулирования, разработки продукта, дизайна, продаж и цифровых технологий каждая влияют на окончательное сообщение для потребителей. Без определённого маршрута одобрения непроверенные формулировки могут снова появиться через список розничного продавца, черновик агентства или пост в социальных сетях после того, как основная этикетка была одобрена.
Практический рабочий процесс одобрения
- Определите категорию продукта, формат, концепцию ингредиентов, целевые страны и предполагаемые коммерческие каналы.
- Проверьте законность ингредиентов, позицию новейших продуктов, формы питательных веществ, аллергены и техническую осуществимость перед окончательным утверждением формулы.
- Установите суточную порцию, информацию о питательных веществах и любые предложенные заявления в соответствии с окончательной спецификацией.
- Создайте матрицу одобренного текста для упаковки, страницы продукта, фида розничного продавца, социальных медиа, электронной почты, платных медиа и материалов для продаж.
- Проверьте этикетки на наличие обязательной информации о пищевых добавках, языковых требований и обязательств по уведомлению, специфичных для страны.
- Предоставьте одобренные формулировки и запрещённые формулировки агентствам, розничным продавцам, дистрибьюторам и командам обслуживания клиентов.
- Архивируйте подписанные одобрения, спецификации, версии художественных работ, аналитические документы и записи об обосновании.
- Мониторьте активные списки и рекламный контент после запуска, затем быстро исправляйте несанкционированные копии третьих сторон.
Этот рабочий процесс также улучшает скорость. Когда файл с основными заявлениями завершён, команды тратят меньше времени на обсуждение заголовков на поздних стадиях и больше времени на выполнение контролируемого запуска на рынках.
План для розничных продавцов, влиятельных лиц и контента третьих сторон
Владельцы брендов остаются под угрозой, когда третьи лица используют несоответствующее сообщение о продукте. Розничные продавцы могут сокращать описания; аффилиаты могут публиковать страницы сравнения; создатели могут использовать личный язык, который становится заявлением в коммерческом контексте. Предоставление чёткого контент-пака более надёжно, чем ожидание, что каждый партнёр будет интерпретировать Регламент самостоятельно.
Партнёрский пакет может включать одобренные описания продуктов, допустимые заявления о питательных и оздоровительных свойствах, фактическую информацию о ингредиентах, фотографии упаковки, необходимые отказные уведомления, ограничения по странам и контакт для эскалации вопросов одобрения. Также должно быть указано, что отзывы, ссылки на болезни, заявления о симптомах и преувеличенные формулировки результатов не одобрены.
Деятельность влиятельных лиц требует специального брифа. Бриф должен различать личный опыт и разрешенную коммерческую коммуникацию продукта, запрещать непроверенные заявления о здоровье и медицине, а также требовать проверки подписей, сценариев, наложений и текстов на страницах со скидками. Живой контент и комментарии также должны быть под контролем, особенно когда кампания включает прямые ссылки на покупку.
Контрольный список
- Подтвердите, является ли каждое предложенное маркетинговое заявление заявлением о питательных веществах, заявлением о здоровье, медицинским намеком или нейтральным фактическим утверждением.
- Проверьте каждое утверждение о здоровье в EU Register и используйте разрешенную формулировку, приписанную к соответствующему питательному веществу.
- Проверьте, что конечный продукт и суточная порция соответствуют всем условиям использования перед публикацией утверждения.
- Убедитесь, что названия продуктов, названия линий, URL-адреса, фильтры коллекций и метаданные не создают неразрешенное подразумеваемое утверждение.
- Проверьте растительные экстракты, изоляты и новые методы производства на статус новейшей пищи перед их включением в формулу для запуска.
- Подтвердите разрешенные формы витаминов и минералов, декларации на этикетках и применимые национальные требования для каждой страны продаж.
- Подготовьте один документ с утвержденным текстом для внутренних команд, агентств, дистрибьюторов и розничных продавцов.
- Проверьте упаковку, страницы продуктов, платные объявления, тексты электронных писем, социальные активы и брифы для влиятельных лиц на соответствие той же утвержденной формулировке.
- Установите процесс модерации отзывов, рецензий и контента партнеров, содержащего несоответствующие утверждения.
- Ведите контролируемые версии записей спецификаций формул, одобрений художественного оформления, оценок заявлений и сопроводительной документации.
Часто задаваемые вопросы
Применяется ли EC 1924/2006 к текстам на веб-сайтах и в социальных сетях?
Да. Регламент применяется к коммерческим коммуникациям, а не только к этикеткам упаковки. Страницы продуктов, списки на торговых площадках, платные объявления, электронные кампании, публикации в социальных сетях и контент от влиятельных лиц должны быть проверены.
Можем ли мы использовать термин поиска потребителей в названии продукта, если он популярен в Интернете?
Популярность не делает термин соответствующим. Если видимый заголовок, фильтр, заголовок или реклама подразумевают результат для здоровья, который не разрешен, это создает риск, даже если он имеет высокий спрос в поисковых системах. Вместо этого используйте точную терминологию, основанную на составе и формате.
Можно ли использовать разрешенное утверждение для формулы с несколькими ингредиентами?
Использовать его можно только в том случае, если готовый продукт соответствует соответствующим условиям использования, и формулировка остается четко приписанной к питательному веществу, для которого она разрешена. Утверждение не должно представляться как утверждение для несвязанных ингредиентов или смеси в целом.
Являются ли отзывы клиентов вне ответственности владельца бренда?
Нет. Отзывы и рекомендации, размещенные в коммерческой среде, могут вызвать проблемы с соблюдением требований, особенно если они содержат медицинские или несанкционированные заявления о здоровье. Бренды должны иметь процедуры модерации и эскалации для контента, который они публикуют или контролируют.
Автоматически ли ботанические ингредиенты имеют разрешенные заявления о здоровье, если они широко продаются?
Нет. Присутствие на рынке и знакомство потребителей не автоматически предоставляют разрешенный маршрут для заявлений. Ботаническая коммуникация требует тщательного рассмотрения, и фактическая информация об ингредиентах и формате часто более уместна, чем язык, ориентированный на преимущества.
Когда следует проводить оценку нового продукта питания?
Это должно происходить на этапе разработки концепции, до окончательного выбора формулы, инвестиций в оформление и планирования запуска. Если ингредиент требует авторизации как новый продукт питания, прежде чем его можно будет вывести на рынок ЕС, его не следует представлять как готовый к запуску ингредиент добавки.
Кто несет ответственность за окончательное соблюдение требований, когда продукт имеет частный бренд?
Владелец бренда, выводящий продукт на рынок, несет ответственность за окончательный состав, маркировку, заявления и соблюдение специфических для рынка требований. Хорошо документированный процесс координации производства и соблюдения нормативных требований помогает владельцу бренда принимать обоснованные решения.
Успешные запуски добавок рассматривают Регламент ЕС 1924/2006 как коммерческий параметр дизайна, а не как барьер для креативности. Согласовав решения по формуле, стратегию аудитории, утверждение текста и управление каналами на ранних этапах, владельцы брендов могут создать более четкие линейки и сократить дорогостоящие изменения перед запуском. Наша команда может поддержать практический процесс разработки, координируя обсуждения формулировки, формата и документации в зависимости от рынков, которые вы намерены обслуживать.
Готовы разработать это как свою собственную добавку под частный бренд? Запросить образцы и цены
Nutrikal является производителем пищевых добавок под частные бренды и по контракту. Пищевые добавки не должны использоваться в качестве замены разнообразному и сбалансированному питанию и здоровому образу жизни и не предназначены для диагностики, лечения, излечения или предотвращения каких-либо заболеваний. Формулы, описанные здесь, являются иллюстративными; окончательный состав продукта, маркировка, заявления о здоровье и соблюдение нормативных требований (включая Регламенты (ЕС) № 1924/2006 и (ЕС) 2015/2283 и национальные требования по уведомлению) являются ответственностью владельца бренда, который выводит продукт на рынок.
