За стартиране на добавка, формулировката, използвана около формулата, може да бъде толкова търговски важна, колкото и самата формула. Здравните претенции по EC 1924/2006 за добавки задават рамката на ЕС за нутриционни и здравни претенции в етикети, уебсайтове, пазари, социално съдържание, брошури и други търговски комуникации. За собствениците на марки, съответствието трябва да бъде вградено в разработването на продукта и планирането на кампании, а не да се третира като финален контрол на художественото оформление.
Нашият екип работи с марки, за да превърне концепцията за продукт в ясен бриф за стартиране, който взема предвид формулата, формата, целевите пазари, пространството на етикета, обосновката и маршрутите на комуникация заедно. Тази статия обяснява как да се подходи към Регламента в практически условия за стартиране, с особено внимание на избора на аудитории, без да се превръщат прозорците за аудитория в неконформни претенции за продукти.
Какво обхваща Регламент (ЕО) № 1924/2006
Регламент (ЕО) № 1924/2006 регулира нутриционните и здравните претенции, направени в търговски комуникации за храни, включително хранителни добавки, продавани в ЕС. Претенцията не е ограничена до предния етикет. Тя може да се появи в заглавия на продукти, описания, уебсайтове на марки, онлайн филтри, платени реклами, имейл кампании, брифинги за инфлуенсъри, печатни материали на място за продажба и надписи в социалните медии.
Нутриционната претенция заявява, предполага или подразбира, че храната има определени полезни хранителни свойства поради енергията или хранителните вещества, които предоставя, предоставя в намалено или увеличено количество, или не предоставя. Примери включват изрази като "източник на" и "високо съдържание на", когато съответните правни условия са изпълнени.
Здравната претенция заявява, предполага или подразбира връзка между категория храни, храна или един от нейните съставки и здравето. Тези претенции трябва да бъдат одобрени и използвани в съответствие с техните специфични условия. На практика това означава, че марката не може просто да създаде убедителен текст на базата на популярността на съставките, отзиви от потребители или обща научна дискусия.
Защо определението на претенция е по-широко, отколкото много екипи за стартиране очакват
Претенциите могат да бъдат подразбирани, както и явни. Името на продукт, името на колекция, съобщение, водено от изображение, или заглавие на кампания могат да създадат впечатление, свързано със здравето, дори и да не използват думите "подкрепя" или "помага". Търговският контекст е важен: фраза, която изглежда неутрална сама по себе си, може да бъде оценена по различен начин, когато е поставена до изображения, отзиви, обяснения на съставки или подканващи текстове за покупка на продукт.
По тази причина, прегледът на претенциите трябва да обхваща цялото клиентско пътуване. Същият стандарт за преглед трябва да се прилага за опаковки, листовки на търговци на дребно, текстове за пазари, изтегляеми брошури, платени социални активи и целеви страници на кампании.
Започнете с предвидената аудитория, а не с непроверена полза
Определението на аудиторията е съществено за търговското позициониране, но не трябва да се бърка с стратегията за твърдения. Марката може да изгради асортимент около предпочитания за формат, диетични предпочитания, навици на покупка в начина на живот, профили на вкусове, поводи за удобство или интереси в категорията. Съобщението не трябва да предполага, че добавката е предназначена да управлява медицинско състояние или да предоставя неупълномощен физиологичен резултат за тази аудитория.
Например, кампания може да бъде организирана около клиенти, които предпочитат удобни за пътуване сашета, клиенти, търсещи веганска капсула, или купувачи, сравняващи хранителни вещества по %NRV. Не трябва да се използва целенасочено таргетиране, основано на състояние, или формулировки, които предполагат предотвратяване, лечение или облекчаване на заболяване, симптом или клинично състояние.
Полезни начини за сегментиране без правене на здравословно твърдение
- Предпочитание за формат: капсули, таблетки, прахове, течности, желирани бонбони, меки капсули или сашета за еднократна порция.
- Диетични и жизнени характеристики: подходящост за вегани, когато е обоснована от пълния състав, управление на алергени или предпочитания за източник на съставки.
- Покупателно поведение: абонаментни купувачи, изследователи на категории, купувачи на подаръци или клиенти, търсещи прост продукт с една съставка.
- Нужди на канала: представяне в стил аптека, специализирана електронна търговия, фитнес зали, търговия с красота, търговия в близост до хранителни стоки или професионално разпространение.
- Използвайте поводи и практичност: рутинни действия у дома, офис съхранение, опаковки за пътуване, многопаковки или формат за еднократна дневна порция, където това е точно.
Изследването на аудиторията все още може да информира за вкус, размер на опаковката, формат, ценова структура и визуална идентичност. Ключът е да се запази търговската сегментация отделно от неподкрепени твърдения относно това какво продуктът ще направи за човек.
Създайте файла с формулата и твърденията заедно
Съответстващото твърдение не може да бъде добавено надеждно след като формулата вече е фиксирана. Формулата, дневната порция, формата на хранителните вещества, аналитичната спецификация, хранителната декларация и целевият пазар трябва да бъдат прегледани заедно. Това е особено важно, когато твърдението зависи от количеството на хранително вещество, предоставено на дневна порция.
Когато марка планира да използва упълномощено твърдение, точният упълномощен текст, условията за употреба и съответният хранителен праг трябва да бъдат проверени спрямо приложимия запис в Регистъра на Съюза и окончателната спецификация на продукта. Завършеният продукт — а не презентация на доставчика или теоретично количество съставка — трябва да подкрепя предвидената комуникация.
Един разрешен пример, само когато продуктът отговаря на приложимите условия за употреба, е: „Витамин C допринася за нормалната функция на имунната система.“ Тази формулировка е твърдение за витамин C, а не за завършена смес, ботаническа съставка или марката като цяло. Собственикът на марката трябва да потвърди, че крайната дневна порция и всички придружаващи комуникации отговарят на условията на твърдението.
Точки за заключване преди създаването на художествени произведения и кампании
- Точната идентичност на съставката и форма на хранителното вещество, включително дали формата е разрешена за хранителни добавки.
- Количество на всяко съответно хранително вещество на препоръчителна дневна порция и деклариран %NRV, когато е приложимо.
- Одобрената формулировка, предложена за всяко твърдение, без добавяне на по-силни изрази или по-широки резултати.
- Задължителни придружаващи изявления и всякакви ограничения или условия, свързани с твърдението.
- Доказателствата и качествената документация, подкрепящи посочения състав, включително спецификации и сертификати за анализ, когато е уместно.
- Държавите, в които продуктът ще бъде продаван, и всякакви национални правила, които влияят на етикета или процеса на уведомление.
За ботанически съставки, гъби, живи култури и други категории с висок интерес, пазарното търсене само по себе си не установява разрешено здравословно твърдение. Внимателна комуникационна стратегия може да се фокусира върху фактическия състав, формат, информация за произхода, която може да бъде потвърдена, сензорни характеристики и подходяща информация за качество, а не върху текст, насочен към ползите.
Превеждайте одобрените твърдения точно в активите за стартиране
След като е избрано разрешено твърдение, стартирането на изпълнението е предимно упражнение в последователността. Екипите често одобряват съответстващо изявление на опаковката, но позволяват различен тон на пазарите или социалните медии. Това създава избегаем риск, тъй като Регламентът важи за търговските комуникации, а не само за физическата етикетка.
Поддържайте централизирана библиотека с одобрени твърдения за всеки SKU. Тя трябва да идентифицира точната формулировка, съставката, с която е свързана, условията, които трябва да останат верни, одобрени преводи, когато е необходимо, и примери за формулировки, които марката не трябва да използва. Това предоставя на дизайна, електронната търговия, продажбите и външните агенции един контролируем източник на информация.
Общи проблеми при изпълнението
- Съкращаване на одобрено твърдение, докато значението му се промени или атрибуцията на хранителните вещества изчезне.
- Поставяне на твърдение до несвързани съставки по начин, който предполага, че твърдението се отнася за цялата смес.
- Използване на заглавия на кампании, хаштагове или филтри за продукти, които правят по-широко подразбиращо се твърдение от одобреното съдържание.
- Публикуване на клиентски отзиви, които съдържат медицински или неразрешени здравни твърдения без модерация.
- Позволяване на търговци или партньори да пишат свои собствени описания без одобрен пакет с текст.
- Използване на изображения преди и след, референции за симптоми или език, свързан с медицински състояния в рекламата.
Преводът изисква особено внимание. Литералният превод може да бъде неподходящ, ако променя законно упълномощеното изразяване или създава по-широко впечатление у потребителите. За многоезични пускания, получете преглед на формулировките на твърденията, задължителните данни на етикета и местните изисквания за уведомление страна по страна преди първоначалното търговско разполагане.
Имена на продукти, имена на серии и цифрова откриваемост
Видимостта при търсене и навигацията в търговията на дребно са важни, но имената на продуктите и категориите могат да станат проблеми с регулацията, когато намекват за здравен резултат. Това е особено важно в електронната търговия, където заглавията на продуктите се повтарят в URL адреси, продуктови фийдове, реклами за търсене, колекции, филтри и списъци на платформи за пазаруване.
Защитният подход за именуване започва с обективни идентификатори: имена на хранителни вещества, форми на съставки, формат на дозировка, вкус, конфигурация на опаковката или отличителна бранд архитектура. Например, “Капсули Магнезиев Цитрат”, “Орален спрей Витамин D3” или “Протеинов прах на растителна основа Ванилия” са описания, водени от състава и формата, при условие че точно отразяват продукта.
SEO екипите не трябва да предполагат, че термини с висок обем на търсене автоматично могат да се използват в заглавия, насочени към потребителите. Поведението при търсене може да информира редакционното планиране и вътрешното проучване на ключови думи, но финалният видим текст все още трябва да отговаря на хранителното законодателство. Това важи еднакво за метаданни, заглавия на страници, алтернативен текст на изображения, структурирани продуктови фийдове и текст за платени търсения.
Управлявайте проверки на нова храна, съставки и влизане на пазара рано
Прегледът на твърденията е само една част от оценката за пускане. Съставка може да има регулаторен проблем, дори ако предвиденият маркетингов текст не съдържа твърдение. Според Регламент (ЕС) 2015/2283, съставка, която няма документирана история на значителна консумация в ЕС преди 15 май 1997 г., изисква разрешение за нова храна, преди да може да бъде поставена на пазара на ЕС.
Статус на нова храна трябва да бъде оценен за конкретната съставка, част от растението, метод на извличане, концентрация, изолат, производствен процес и предвидена употреба. Само познатото име на растението не определя статуса на нов екстракт или силно концентрирана подготовка. Когато статусът е несигурен, съставката не трябва да се третира като готова за пускане опция, докато регулаторната позиция не бъде установена.
За витамини и минерали, разрешените форми съгласно Директива 2002/46/ЕО и съответните национални максимални нива са централни за разработването на формулата. Силен търговски бриф следователно включва предвидените пазари от първия ден; формула, подходяща за един пазар, може да се нуждае от корекция за друг.
Създайте процес за одобрение на стартиране с междусекторно участие
Съответствието е по-ефективно, когато има собственици, дати и документи. Бранд, регулаторни органи, разработка на продукти, дизайн, продажби и цифрови екипи всеки оказват влияние върху окончателното съобщение за потребителя. Без определен маршрут за одобрение, неразгледаната формулировка може да се появи отново чрез обява на търговец на дребно, проект на агенция или публикация в социалните медии след одобрението на основния етикет.
Практически работен процес за одобрение
- Определете категорията на продукта, формата, концепцията за съставките, целевите държави и предвидените търговски канали.
- Прегледайте законността на съставките, позицията на новите храни, формите на хранителни вещества, алергените и техническата осъществимост преди финализиране на формулата.
- Определете дневната порция, информацията за хранителните вещества и всякакви предложени твърдения спрямо окончателната спецификация.
- Създайте одобрен матрица за копие за опаковка, страница на продукта, фийд за търговци на дребно, социални медии, имейл, платени медии и търговски материали.
- Прегледайте етикетите за задължителна информация за хранителни добавки, езикови изисквания и задължения за уведомяване, специфични за страната.
- Осигурете одобрени формулировки и забранени формулировки на агенции, търговци на дребно, дистрибутори и екипи за обслужване на клиенти.
- Архивирайте подписаните одобрения, спецификации, версии на художествени произведения, аналитични документи и записи за обосноваване.
- Наблюдавайте активните обяви и промоционалното съдържание след стартиране, след което коригирайте незабавно неразрешеното копие от трети страни.
Този работен процес също така подобрява скоростта. Когато основният файл с твърдения е завършен, екипите прекарват по-малко време в обсъждане на заглавия в късния етап и повече време в изпълнение на контролирано стартиране на различни пазари.
Планирайте за търговци на дребно, влиятелни лица и съдържание от трети страни
Собствениците на марки остават изложени, когато трети страни използват несъответстващи съобщения за продукти. Търговците на дребно могат да съкратят описанията; партньорите могат да публикуват страници за сравнение; създателите могат да използват личен език, който става твърдение в търговски контекст. Осигуряването на ясен пакет с съдържание е по-надеждно, отколкото да се очаква всеки партньор да интерпретира Регламента независимо.
Пакетът за партньори може да включва одобрени описания на продукти, допустими хранителни и здравни твърдения, фактическа информация за съставките, снимки на опаковки, изисквани откази, ограничения по държави и контакт за ескалация за въпроси относно одобрението. Той също така трябва да посочва, че свидетелства, референции за заболявания, твърдения за симптоми и преувеличен език за резултати не са одобрени.
Дейността на влиятелите заслужава специфичен бриф. Брифът трябва да разграничават личния опит от разрешената търговска комуникация на продукта, да забранява неразрешени здравни и медицински твърдения и да изисква преглед на надписи, сценарии, наложени текстове и текстове на страници за отстъпки. Живото съдържание и коментарите също трябва да се наблюдават, особено когато кампанията включва директни линкове за покупка.
Контролен списък
- Потвърдете дали всяко предложено маркетингово твърдение е хранително твърдение, здравно твърдение, медицинска намека или неутрално фактическо твърдение.
- Проверете всяко здравно твърдение спрямо Регистъра на ЕС и използвайте одобрената формулировка, приписана на съответното хранително вещество.
- Проверете дали крайният продукт и дневната порция отговарят на всички условия за употреба преди публикуване на твърдение.
- Уверете се, че имената на продуктите, имената на диапазоните, URL адресите, филтрите за колекции и метаданните не създават неразрешено подразбирано твърдение.
- Прегледайте ботанически екстракти, изолати и нови производствени методи за статус на нова храна преди да ги включите в формула за стартиране.
- Потвърдете разрешените форми на витамини и минерали, декларации на етикети и приложими национални изисквания за всяка страна на продажба.
- Подгответе един одобрен документ за копие за вътрешни екипи, агенции, дистрибутори и търговци на дребно.
- Проверете опаковките, страниците на продуктите, платените реклами, имейл текстовете, социалните активи и брифовете на влиятелите спрямо същата одобрена формулировка.
- Създайте процес за модериране на отзиви, рецензии и съдържание от партньори, което съдържа несъответстващи твърдения.
- Запазвайте контролирани версии на записи за спецификации на формули, одобрения на художествени произведения, оценки на твърдения и подкрепяща документация.
Често задавани въпроси
Приложим ли е EC 1924/2006 за текстове на уебсайтове и социални медии?
Да. Регламентът се прилага за търговски комуникации, а не само за етикети на опаковки. Страници на продукти, обяви на пазара, платени реклами, имейл кампании, социални публикации и съдържание от влиятелни лица трябва да бъдат прегледани.
Можем ли да използваме термин за търсене от потребители в заглавието на продукта, ако е популярен онлайн?
Популярността не прави термина съответстващ. Ако видимо заглавие, филтър, заглавие или реклама предполага здравен резултат, който не е разрешен, това създава риск, дори когато има силно търсене. Вместо това използвайте точна терминология, основана на състава и формата.
Може ли разрешено твърдение да се използва за формула с множество съставки?
Може да се използва само там, където завършеният продукт отговаря на съответните условия за употреба и формулировката остава ясно приписана на хранителното вещество, за което е разрешено. Твърдението не трябва да се представя като твърдение за несвързани съставки или сместа като цяло.
Дали отзивите на клиентите са извън отговорността на собственика на марката?
Не. Рецензиите и отзивите, показани в търговска среда, могат да създадат проблеми със съответствието, особено когато правят медицински или неразрешени здравни изявления. Брандовете трябва да имат процедури за модериране и ескалация на съдържанието, което публикуват или контролират.
Автоматично ли имат ботаническите съставки разрешени здравни претенции, ако се продават широко?
Не. Присъствието на пазара и познаването от страна на потребителите не предоставят автоматично разрешен маршрут за претенции. Ботаническата комуникация изисква внимателен преглед, а фактическата информация за съставките и формата често е по-подходяща от езика, насочен към ползите.
Кога трябва да се извърши оценка на новата храна?
Това трябва да се случи по време на разработката на концепцията, преди окончателния избор на формула, инвестиции в художествено оформление и планиране на старта. Ако съставка изисква разрешение за нова храна, преди да може да бъде пусната на пазара в ЕС, тя не трябва да се представя като съставка за добавка, готова за стартиране.
Кой носи отговорност за окончателното съответствие, когато продуктът е с частна марка?
Собственикът на марката, който пуска продукта на пазара, носи отговорност за окончателния състав, етикетировката, претенциите и съответствието с пазарните специфики. Добре документираният процес на координация на производството и регулациите помага на собственика на марката да взема информирани решения.
Успешните стартирания на добавки третират Регламент (ЕО) 1924/2006 като търговски параметър на дизайна, а не като бариера за креативността. Чрез синхронизиране на решенията за формула, стратегията за аудитория, одобрението на текста и управлението на каналите рано, собствениците на марки могат да изградят по-ясни асортименти и да намалят скъпите промени близо до старта. Нашият екип може да подкрепи практическия процес на разработка, като координира дискусии относно формулацията, формата и документацията около пазарите, които възнамерявате да обслужвате.
Готови ли сте да разработите това като ваша собствена хранителна добавка с частна марка? Искане на мостри & цени
Nutrikал е производител на хранителни добавки с частна марка и по договор. Хранителните добавки не трябва да се използват като заместител на разнообразната и балансирана диета и здравословен начин на живот и не са предназначени да диагностицират, лекуват, излекуват или предотвратяват каквото и да е заболяване. Формулациите, описани тук, са илюстративни; окончателният състав на продукта, етикетировката, здравните претенции и съответствието с регулациите (включително Регламент (ЕО) № 1924/2006 и (ЕС) 2015/2283 и националните изисквания за уведомяване) са отговорност на собственика на марката, който пуска продукта на пазара.
